企业掐架凸显互联网市场乱象

企业掐架凸显互联网市场乱象

近日，360与百度掐架一事引发关注。但业界普遍认为两年前强制数亿网民“二选一”的互联网争斗被复制的可能性很小。有消息称，政府主管部门已介入处于风口浪尖的3B搜索大战，要求双方“停止炒作和恶意争斗”。同时，业界也呼吁关于互联网不正当竞争的具体防范规则加速出台。　　这场互相“捉鬼”之战，令数以亿计的用户不幸“中枪”。　　互相踩场，暗战变明战　　平静了多年的互联网搜索行业近日燃起战火。　　360推出360综合搜索，并成为360网址导航、360浏览器的默认搜索引擎，跨界杀入百度长期占据统治地位的网络搜索市场。数据显示，360搜索上线几天后，已拿下国内近10%的搜索市场份额，成为仅次于百度的中国第二大搜索引擎。　　这对百度来说是个不小的冲击，于是不惜连夜开战。8月28日晚8点半左右，用户通过360综合搜索访问百度知道、百科、贴吧等多个百度业务时，会强行跳转至百度首页。这意味着，360综合搜索不仅无法直接提供给用户搜索结果，还间接为百度送去用户。　　针对百度的行为，360发起反击，在用户使用360综合搜索时，点击来自百度服务搜索结果，会被直接带至“网页快照”页面。接着，360将网址导航搜索框中默认的百度产品全部去掉，换成了360自有、谷歌和搜狗的产品。　　此次360搜索一上线便位居老二的位置，这一局面让百度“很受伤”，百度的商业模式受到严重威胁式，矛盾升级的最后就是战争。这场斗争迅速扩大波及开来，数亿计的用户成为两家企业的筹码，成为互相进攻利器。　　360与百度之间的战争引起社会广泛关注。事实上，互联网界从来不乏战事，网民们对“3Q大战”、“小三大战”已不陌生，互联网企业因为竞争问题而爆发的战争让广大网友难以坐山观虎斗，因为用户的利益被企业“劫持”。　　三败俱伤，没有赢家　　针对这次与百度的争端，360通过官方微博发布声明称，360将致力于成为搜索市场的重要参与者，致力于建立一个安全、干净、有效竞争的互联网搜索市场。　　每次企业之间发生争端，他们的理由总是为“大环境”着想，而业内人士却有自己的看法。创新工场董事长李开复在微博上评价这场大战时自问自答：“百度和360今晚的争夺战谁会输？答：用户。”易观国际分析师董旭则认为，“竞争对产业而言是好事，市场发展速度等将会被推进，但参照3Q大战，短期内存在伤害用户体验的可能。”　　事实也是如此。双方在交战过程中，用户通过360综合搜索访问百度业务时，会强行跳转至百度首页；而用户使用360综合搜索时，点击来自百度服务搜索结果，会被直接带至“网页快照”页面。也就是说，用户搜索出来的结果只是个“半拉子工程”，用户还得到百度网页上重新搜索。用户无法根据自己的需求去自由选择，而是完全受控于企业的战争需要。如同之前的3Q大战，企业之间的争端给用户带来了不便，用户为双方战争买单。　　有业内人士预测，这场仗如果继续打下去，百度或许会在各种产品中禁止360的抓取。接下来会是一个“三败俱伤”的打法：360牺牲搜索体验，并因此损失一些用户，而百度除了会损失流量外，360甚至可能对百度过滤广告和标记不安全结果，这些种种都将导致“3B”双方的用户体验难以保证。　　互联网时代，网络搜索、QQ等已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分，企业在“打架”之时用户成为企业博弈牺牲品。　　野蛮生长存隐忧　　“中国有垄断八成市场份额的搜索巨头，让用户没有选择权，这才是对用户和行业最大伤害。因为用户没有选择权，所以搜索巨头可为所欲为任意操纵搜索结果。只有打破垄断才会让消费者和行业获益。”周鸿祎对搜索大战如此回应。可见，360再次祭出打击垄断的道德牌，指责百度垄断。　　事实上，自2010年3月谷歌退出中国内地市场后，百度在国内搜索市场就“独占鳌头”。近年来国内搜索市场并非秩序井然，用户、广告客户等各方都对现状不满意。诈骗网站高居搜索结果之首让网民备受其苦，搜索结果因受人工干预导致用户不能获取想要的信息，因垄断使广告商没有第二选择而丧失价格话语权……某些互联网企业一家独大，最终结果是企业缺乏创新动力，用户体验越来越差。　　业界对3B大战也不乏有赞同的声音，认为虽然撼动搜索巨头的地位还很困难，但有竞争也将是一件好事。摩根大通分析师韦迪撰文表示，不管竞争者是否挑战成功，都会推动行业的发展。博客网创始人、互联网实验室董事长方兴东则认为，“3B大战”意义深远，这很可能是中国搜索市场垄断破局与变局破冰之战。　　规范搜索市场，将有利于社会各行业信息的传播，有助于网民获取正确的信息。从整个互联网市场来看，行业规则远未跟上互联网的发展速度，“野蛮生长”的行业状态已破坏了市场正常秩序，我国相关法律法规需及时完善，给互联网市场创造良好的发展环境，还用户应有的选择权。

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