雪城志愿者品牌与特质探析-【新闻】

雪城志愿者品牌与特质探析

"今天我们怎样做志愿者"系列报道（二）

3月5日是"学雷锋日"，我市各大高校、机关、企事业单位都开展了形式多样的志愿者活动。无论是志愿者到敬老院给老人理发、到社区清理白色垃圾及小广告，还是各大中小学开展的"学雷锋日"宣传，都从不同侧面反映了"志愿者义工"这一品牌在我市已经形成并不断发展壮大。

近几年，随着我市志愿者活动的广泛开展，使得众多的社会热心人士，希望投身到志愿服务活动中。这就提出了一个课题：成为合格的志愿者需要具备哪些素质？

"雪城"志愿者的品牌形象

"志愿北京"、"志愿奥运"，"志愿汶川"、"志愿抗灾"、"志愿世博"……牡丹江志愿者的形象，一次次地展现在国人、世人的面前。正是这些志愿服务和志愿活动的不断开展，将传统意义上"做好事"、"学雷锋"的内容扩大化、常态化、身份化。于是，志愿者的身份越来越得到认可，参与志愿活动的人数也在逐年增加。

据一项调查资料显示，对于参加志愿活动的主观意愿，有人表示"想借此多学点东西"，有人认为"可以借此挖掘潜能，了解自己的长处"，有人试图从志愿活动中"增加社会经验"。在评价青年志愿者行动的作用时，高达57.7%的青年志愿者认为，参加志愿活动"有利于青年自身的成长"。有识之士认为，以上这些数据说明，当代青年对于利他和利己的辩证关系已经有了比较清醒的认识，他们在肯定奉献价值的同时，也意识到利他行为对自身发展的积极作用。

"其实，无论参加志愿者活动的主观意愿如何，只要是有颗奉献的心，切实想为需要关心的人做些事，这就是值得称赞的。"志愿者施永认为，志愿者在参与志愿服务时可接触未知的事物，学习未知的东西。此外，除了可以帮助他人，更可培养自己的组织、协调、交际及领导能力，学习新知识，提高自身素质。还可培养正确的工作态度并掌握处理问题的方法，使人能充分认识和发挥自身的价值，学会与他人融洽相处以及解决冲突的办法。此外，志愿者将参与志愿活动时所学的知识，运用在日常生活之中，也可解决相似的问题，提高自己的生活质量和自身素质，使自己的人生更加精彩、更加完美。

让志愿者成为"雪城"的名片

志愿者作为当前社会中不可或缺的一部分，发挥着越来越重要的作用，而志愿精神归根结底是一种利他的奉献精神。" 在物质上，志愿者一味奉献不求回报。但是当了志愿者之后，是可以得到收获的。这收获就是找到你的人生价值，一个集体因为你的付出、奉献而得到了快乐和进步。"上海世博会志愿者宋莹这样总结志愿者的"回报"，"一个人做了一件好事，你会得到感谢和称赞；如果你一生都能坚持做好事，那么你会得到很多很多的朋友。"

市委党校哲学与社会学教研室教师林琳说，她心目中"志愿者"必备四大素质：忘我、尊重、技能、爱心。林琳认为，作为志愿者，最重要的素质应该是"忘我"。"忘我"就是在进行志愿活动的过程中，不以自我作为出发点，而是发自内心的为需要帮助的群体提供服务。"忘我"是要忘记自己的物质渴求、金钱渴求和扬名立万的渴求，是在帮助他人的过程中，不以获取物质报酬作为最终目的，不掺杂任何其他的因素。当然，"忘我"并不是无我，那种把自我完全消解在志愿活动中的行为并不应该加以提倡，其实，志愿者的个体价值是在帮助他人中得以实现的，而这种价值不能以物质的标准来衡量，它是一种精神上的到达。志愿者另一个比较重要的素质是"尊重"，是对被帮助者人格本身的尊重。作为志愿者万万不可对接受其服务的对象有丝毫的居高临下，或是以一种悲悯天人的救世态度去开展志愿服务。其实生命本身是平等的，并不会因为贫穷或富贵有高低之分，不会因为健全和残缺有好坏之分。志愿者必须要以自己的生命来与被帮助者的生命进行交流，这是对他人生命的尊重，更是对自己生命的尊重。而这种生命之间的对话，才是最高境界的帮助。另外，志愿者还应具备"一技之长"，也就是所谓的"技能"。这里的技能是个很宽泛的概念，除了是有钱、有闲、有一定能力的人可以担当外，还有很多因素可以成为志愿者的"一技之长"，如爱心、热情、希望，都是志愿者宝贵的"技能"。"志愿行为本身应该是一种大爱，是一种对于他人、社会乃至全人类的回馈。因此，即使我们并没有很多过人之处，凭借着对他人的爱心、对志愿服务的热情、对美好未来的希望，我们都能够成为一名优秀的志愿者。"林琳说。

生命的快乐在志愿行动中

采访中，一些志愿者对记者说，志愿活动应该是我们终身的事业，它是开放性的，是不间断的。作为志愿者应该时刻都准备好提供服务，不断地提升自身素质，这样才能把这种志愿精神延续下去，把服务他人作为自己生命的一部分。

十九世纪英国浪漫主义诗人雪莱写道"生命的快乐在行动中"，尽管他的生命只延续了29个春秋，但他却用自己对社会的高度关注，用诗作为人类的文明做了一个"大志愿者"。那个时代志愿服务已经在英国萌芽，100多年来，志愿服务伴随着人类社会的发展已成为文明的标志之一。改革开放以来，志愿服务意识在人们的头脑里日益增长。３月８日，记者在百度网上输入"志愿"一词，就有100,000,000篇相关文章可以浏览，最热的要数"上海世博志愿"和"北京奥运志愿"。"中国志愿服务网"将"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神置于首页，用人类这四种状态诠释生命在志愿行动中的意义和志愿者应具备的素质。

应该说，志愿服务发展到今天，内涵更加丰富了。提高志愿者的素质，让志愿行动能够适应经济全球化、文化多元化的新形势，让更多的人在行动中获得快乐，是一个全新的命题。

（责任编辑：李冰冰）

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