互联网变局中 如何创新营销模式？

商报记者 邵卢静

时下世界杯赛事正热，球迷们常为球员千辛万苦也难进一球而感到郁闷。企业营销也是一样，往往耗时耗力也难以精准定位客户。在近日举行的“百度营销中国行·温州站”活动中，百度财务总监韦方为600多名温州企业代表带来互联网变局中的新营销思路。

挖掘大数据里的隐含信息

百度CEO李彦宏于2010年首先提出“互联网思维”，该词也成为今年两会的热议名词。他认为，无论哪个产业，用“互联网思维”重新审视，就会发现非常多的机遇和空间。

当前多数传统企业已经意识到互联网思维的重要性，开始注重通过挖掘大数据，来发现隐含的市场需求信息。韦方举例，原先消费者对玉兰油的适用年龄感知模糊，随后该公司根据日常在百度搜索护肤品的网民的年龄段、喜好等，提出“hold住永远的25岁”理念，并专门开发该年龄段范围的专属产品—多效修护霜。最终该产品成了玉兰油最畅销的人气单品和镇店之宝自动化。

“这就是大数据挖掘的竞争，通过对用户的洞察，帮助企业开展高效精准的营销，以最合理的投入获得最理想的营销效果。”韦方说ISO标准防落垫圈，数据挖掘可以找到市场空白点、有效获取市场反馈等，还可以把消费者购买决策的重要因素找出来。

利用大数据，还可“预测”当月、当季、年度及长远的销量情况，以便有效调整生产线。

传统业务模式“触网”找出路

除了产品生产线的调整，营销推广难也是当前企业最突出的难题。韦方说，在百度的一项调查中发现，33%的传统企业认为“客户少，找客户难”，29%反映“知名度低，品牌传播渠道局限”，其他涉及人才、融资、管理、技术等问题。

“我们曾帮助陕西的农户推销树苗，短短20天，农户就接到了227个咨询电话，卖出树苗126万棵，总销售额达到390.6万元，而投入只有5250.4元。”韦方说，国内存在很多优质农产品(000061,股吧)滞销的情况，偏远地区的农民营销通路很受局限，只有“触网”才能有出路。

很多企业也是如此，当传统业务模式陷入瓶颈，可以尝试在线上拓展市场。韦方以本地知名鞋企红蜻蜓集团为例，今年5月份该集团总投入13689元，吸引潜在买家29934人，接到咨询电话4092个，30天成单660个，实现总销售额度99000万元。

事实上，媒体、零售、通讯、金融等行业受互联网影响明显，加工制造、服务、教育、家具电器等行业也在积极“触网”寻找出路。

移动互联网给本地生活化服务一次新生

随着移动互联网应用的日益普及，城市的消费活动再次被激发，商家不断借助各类移动端的应用来进行个性化营销。“移动互联网给本地生活化服务一次新生机会。”韦方说。

据百度数据显示，88.7%的移动网民都会使用百度移动搜索，百度移动搜索目前平均每天响应22亿次搜索请求，这个数量还在急剧增长。温州就有122万用户在使用百度移动搜索。由于移动搜索“即搜即用”的特性，网民点击率会比在PC端高出3.9倍，使用百度移动搜索的网民也比PC端更快付诸行动。

另外，移动互联网也打破了网络团购用户增长瓶颈，因此百度团购与糯米网合并，为本地商家开展O2O服务提供新途径。

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百度“新玩法”带给温州商机

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最近一段时间，电商大佬或PK或合作，上演不少新的商业玩法。百度于今年初全资收购糯米网，又不断完善百度地图功能，百度推广也逐步精确到地区性精准搜索。百度新变局将带来哪些商机？最近热议的百度下架P2P事件又有何新进展？记者近日对百度财务总监韦方进行独家专访。

记者：百度全面下架P2P是基于何种考虑？

韦方：P2P是一种新的互联网金融形式，任何创新的过程都被允许试错，但相对也会产生风险。百度作为互联网生态圈中的一员，我们有义务和责任，力所能及地为网民守护纯净的互联网环境。

记者：此类“禁令”会否沿用到其他行业？

韦方：实体市场容易发生“劣币驱逐良币”的现象，互联网市场也不例外。我们一直有对较为敏感性的行业开展合规监测，比如医疗、招商、彩票等领域，以便更好地保障网民的合法权益。另外，我们对参与百度推广的企业做“加V”认证，以保证其资质优良，而且每年会对企业做一次核查，以鉴定其是否有不规范操作。我们还发起“网民权益保障计划”，如果网民在搜索中被骗，百度将全额给予赔付制图标准视频。

记者：百度搜索及推广给企业和商家监测和分析大数据提供极大便利，但百度很少主动为地方政府或具体行业提供可参考的大数据信息。

韦方：百度确实有责任为政府或行业提供此类参考数据，但通过百度搜索反映出的网民需求信息、行业趋势变化等，检索标准不同，数据就千差万别，工作量确实很大。这不像天猫或淘宝，类目清晰、店铺数目一目了然。

记者：大多企业已经认识到大数据的重要性，但对数据背后的信息还不够敏感，百度有什么方式可以帮助他们？

韦方：我们目前有三种方式。第一，为企业配置“一对一”的客服人员，协助企业分析数据；第二，“百度营销体验车”在全国流动巡展，资深专家会随车为企业“诊断”；第三，百度SEM认证培训，这能让企业真正拥有大数据分析能力。当然，百度大数据是为企业提供参考，百度推广是为企业引流聚人气，真正留住客户的还是企业的产品和服务。

记者：百度收购糯米的意图是什么？温州有哪些机会？

韦方：百度收购糯米将进军本地生活化服务市场。传统认知中，参加团购的商家是通过扫街获得的，是单项参与的，但百度糯米希望打破这个闭环，温州的本地商家和特色产品可以主动参与到团购中，可以通过发放团购券、礼品券等形式参与。

记者：百度接下来还有哪些投资或并购动作？

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