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“全心为你”：雷沃旋挖钻服务升级铸品质

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中国工程机械信息

“王总，您好!根据雷沃旋挖钻月度百项检测计划安排，我们将为您的雷沃旋挖钻进行例行检测，您看什么时间方便呢?”雷沃旋挖钻湖北区域服务人员黄健向往常一样打预约客户。

由于怕耽误工期，客户王金祥答复说：“小黄啊，最近我这边工期很紧，你们的雷沃旋挖钻经常连续作业，腾不出时间啊，要不就不用检查了，谢谢脲醛树脂你们哦。”“王总，我们开展的百项检测是对您机器的健康关注核心技术 面向未来材料体检，磨刀不误砍柴工。如果您担心耽误工陶瓷原料期，这样，我抽中午停工时进行检查，您看可以么?”“你们想的太贴心了，那就麻烦你们明天中午来近年检查吧。”

第二天上午10点，黄健驾驶服务车出发，中午前到达用户冰染染料王金祥所在的工地。为了不耽误用户施工，黄健冒着酷暑，对客户的雷沃旋挖钻的各项性能指标逐项进行检测。“正好中午这段时间你们停工休息，我抓点紧，早点性能稳定可靠的特点把机器检测完，就可以早点施工了。”“我的机器最近总是超负荷作业，忙着赶工期，也顾不上保养。你这么远赶来，上门给我检修，真的很感谢啊。”

经过1个多小时的检查，黄健告诉王金祥，“您的雷沃旋挖钻运行挺正常，只是机器有些动作存在卡滞现象，这说明机器长期高负荷作业后，液压系统里面杂质变多了，机器的液压油需要更换了。建议您及时清洗液压系统并过滤或更换液压油，不然再坚持长期高负荷作业的话，旋挖钻的液压元件就要遭殃了。”

“真是要感谢你们雷沃旋挖钻提供的月度百项上门检测啊，要不然万一真要损坏了元件，耽技术参数误工期不说，损失可就大了。”

据了解，雷沃旋挖钻坚持以“全心为你”为服务宗旨，以信息化系统为运营平台，实施精细化苹果手机管理，倾力打造全天候、全方位的服务体系，推出了客户机手培训、旋挖钻大修与二处置、全程工法支持、月度百项检测等一系列增值服务，不断满足客户对服务提出的更高要求。